Preguntas Frecuentes
Encuentra toda la información que necesitas para una compra informada 💚
🌱 ¿Qué es Salud Divergente?
Salud Divergente es un proyecto de bienestar enfocado en personas neurodivergentes (se identifiquen así o no), que buscan maneras de sentirse mejor en su vida cotidiana sin las barreras de siempre. Creamos y seleccionamos productos pensados para acompañar el día a día, considerando necesidades reales como la sensibilidad sensorial, la sobrecarga, la regulación emocional y la energía disponible. No buscamos normalizar a nadie, sino ofrecer herramientas respetuosas, claras y funcionales para habitar la vida con mayor cuidado.
✨ ¿Por qué somos tu mejor alternativa?
Porque en Salud Divergente no partimos desde etiquetas rígidas ni soluciones universales. Nos importa menos cómo te defines y mucho más cómo te sientes en tu vida cotidiana 🌀. Sabemos que vivir de forma sensible, intensa o no-lineal suele implicar cansancio, sobreadaptación y desconfianza frente a promesas fáciles; por eso seleccionamos y diseñamos herramientas pensadas para acompañar, no para corregir.
🏪 ¿Puedo probarme los productos en un punto físico?
No contamos con tienda física ni sala de exhibición. En cada producto encontrarás fotos, videos y descripciones detalladas. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o al correo hola@salud-divergente.com.
👩🦰 ¿Tienen productos para adultos?
Sí, nuestro foco es el bienestar neurodivergente adulto. Algunos productos pueden ser usados por toda la familia, pero no están orientados a niñes.
🧾 ¿Entregan boleta para reembolso de isapre?
Todas las compras incluyen boleta electrónica del SII. Considera que no somos farmacia, óptica ni tienda de ortopedia, por lo que un posible reembolso dependerá de tu plan de Isapre o seguro complementario.
🔄 ¿Los productos tienen garantía?
Ofrecemos:
- Cambio o reembolso por falla de fábrica (envío a cargo de Salud Divergente).
- Cambios por preferencia si el producto está sin uso y en su empaque original (envío a cargo del cliente).
Revisa el detalle en nuestra política de Reembolso y Devoluciones .
🚚 ¿En dónde realizan entregas?
Realizamos envíos a todo el territorio chileno continental mediante empresas de encomiendas. No realizamos entregas directas.
📦 ¿Se puede comprar con retiro en tienda?
Sí. Contamos con un punto de retiro, sin funciones de tienda física ni atención permanente.
💳 ¿Puedo pagar al retirar el producto?
No. El pago debe realizarse al momento de la compra en la web. El punto de retiro no recibe efectivo ni tarjetas.
🌍 ¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de Chile 🇨🇱. Para productos digitales, puedes contactarnos por WhatsApp o al correo hola@salud-divergente.com.